Slik oppdaterer dine kunder sitt bankkort!

I denne videoen viser deg en enkel løsning! I Kajabi kan kunder enkelt oppdatere sitt bankkort selv. Dette sparer tid for deg og dine kunder, og sikrer at abonnementet fortsetter uten avbrudd. Har du kunder som sliter med å oppdatere bankkortet sitt i Kajabi? Frykter du at kunder mister tilgang til abonnementet ditt på grunn av utgåtte kort? Da er denne videoen for deg.  

Videoen vil lære deg: 
- Hvordan kunder kan finne og oppdatere bankkortet sitt i Kajabi. 
- Hvordan du kan veilede kundene dine gjennom prosessen med å oppdatere bankkortet sitt. 
- Tips og triks for å gjøre prosessen så enkel som mulig for alle involverte.  

Denne videoen er for deg hvis du 
- Trenger å vite hvordan du kan veilede kunder gjennom prosessen med å oppdatere bankkortet sitt.

Kundene dine kan enkelt oppdatere bankkortet sitt i Kajabi, og det er en prosess som både sparer tid og sikrer at abonnementene deres fortsetter uten avbrudd. Her er en steg-for-steg guide du kan dele med kundene dine:

Hvordan oppdatere bankkort i Kajabi

1. Logg inn på kontoen din:

   • Kunden må logge inn på nettsiden din der de har tilgang til produktene eller abonnementene sine.

2. Gå til innstillinger:

   • Etter innlogging klikker de på brukerikonet (ofte øverst til høyre på siden).
   • Velg Innstillinger fra nedtrekksmenyen.

3. Finn "Billing Info" (Faktureringsinformasjon):

   • På innstillingssiden klikker de på Billing Info (eller tilsvarende på norsk, hvis du har oversatt siden).

4. Oppdater kortinformasjonen:

   • Klikk på Update ved siden av det eksisterende kortet.
   • Fyll inn den nye kortinformasjonen i de relevante feltene.

5. Lagre endringene:

   • Klikk på Update Card for å lagre de nye opplysningene.

Viktige ting å merke seg

• PayPal-brukere: Hvis kunden har betalt via PayPal, må de oppdatere betalingsinformasjonen direkte i PayPal-kontoen sin.
• Fjernede betalingsprosessorer: Hvis Stripe- eller PayPal-kontoen din er koblet fra, må du administrere kortinformasjonen manuelt i Kajabi eller Stripe .

Tips for å gjøre prosessen enklere

• Brukergrensesnitt: Sørg for at "User Menu"-blokken er inkludert i designet på bibliotekssiden din. Dette gjør det lettere for kundene å finne innstillingene sine.
• Veiledning: Lag en kort video eller en FAQ-seksjon på nettsiden din som viser hvordan de kan oppdatere kortinformasjonen. Dette kan redusere antall henvendelser du får om dette.